FAQ

Haben Sie auch einen verkaufsoffenen Sonntag?
2 Brüder ist jeden Sonntag geöffnet (Ausnahmen sind möglich, falls ein niederländischer Feiertag auf einen Sonntag fällt). 2 Brüder Siebengewald ist täglich geöffnet; am Sonntag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Sehen Sie sich hier alle Öffnungszeiten an.

Wo kann ich am besten parken, wenn ich 2 Brüder besuchen möchte?Für einen Besuch bei 2 Brüder Venlo:Das nächstgelegene Parkhaus ist das Q-Park Parkhaus Nolensplein (Mgr. Nolensplein 50 in Venlo). Hier finden Sie nähere Infos zum Parken in Venlo. In Siebengewald können Sie vor dem Geschäft kostenlos parken.

Kann ich bei Ihnen arbeiten?
Unsere aktuellen Jobangebote finden Sie (in Holländisch) unter: aktuelle Stellenangebote.

Wie viel Pfand gibt es auf eine Dose?
Das Pfand pro Dose beträgt 0,15 Euro-Cent.

Wo kann ich die Dose zurückgeben?
In Venlo gibt es einen Pfandautomaten direkt am Eingang.

In Siebengewald befindet sich der Pfandautomat für Dosen und Plastikflaschen direkt hinter den Kassen.

In welchem Zustand kann ich die Dosen zurückgeben?
Die Dosen müssen unbeschädigt zurückgegeben werden.

Kann ich auch Dosen zurückgeben, die ich nicht bei 2 Brüder gekauft habe?
Nein, Sie können nur die Dose zurückgeben, die Sie bei 2 Brüder gekauft haben. In den Niederlanden gekaufte Dosen können auch nur in den Niederlanden zurückgegeben werden.

Wie erhalte ich das Pfand nach der Rückgabe zurück?
Nach Ihrem Einkauf können Sie den Gutschein, den Sie erhalten haben, an der Kasse abgeben.

Bis wann haben Sie noch Vorräte ohne Pfand?
Solange der Vorrat reicht. Der Vorrat ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Sie können auf dem Regaletikett sehen, ob ein Pfand auf das Produkt erhoben wird. Dies gilt auch für Palettenprodukte.

Wie kann ich sehen, ob auf der Dose ein Pfand ist?
Wir füllen Bestände ohne Pfand auf, daher sollten Sie das Etikett genau prüfen, um zu sehen, ob das Pfandlogo auf der Verpackung sichtbar ist.

Wie hoch ist das Pfand auf Plastik- und Bierflaschen?
Auf Flaschen ab 1 Liter, Bierflaschen und Bierkästen wird ein Pfand von 0,25 € erhoben.

Für Plastikflaschen unter 1 Liter wird ebenfalls ein Pfand erhoben: 0,15 €. Dies sind nur die Plastikflaschen für Softdrinks und Wasser. Sie erkennen diese Pfandflaschen an ihrem Logo:

Kann ich bei Ihnen vorbestellen?
Nein, Sie können nicht im Voraus bestellen. Sie können sich jedoch im Voraus erkundigen, ob die Artikel vorrätig sind. 

Ist es möglich, von Deutschland aus eine Bestellung aufzugeben und nach Deutschland liefern zu lassen?
Aufgrund der gültigen Gesetze und Vorschriften ist eine Lieferung außerhalb der Niederlande nicht möglich.

Kann ich mit EC-Karte bezahlen?
Ja, Sie können mit EC-Karte bezahlen. Wir akzeptieren auch Kreditkarten (mit Ausnahme von American Express).

Entstehen mir zusätzliche Kosten, wenn ich mit EC-Karte/Kreditkarte bezahle?
Nein, bei einer Bezahlung mit EC-Karte/Kreditkarte fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Kann ich den Einkaufswagen mit in die Tiefgarage nehmen?
Ja, bei Hinterlegung eines Pfands von 10,- € können Sie Ihren Einkaufswagen mit in die Tiefgarage nehmen. Wir bitten Sie, den Einkaufswagen schnellstmöglich zurückzubringen, selbstverständlich bekommen Sie dann auch Ihr Pfand zurück.

Wo befinden sich die Kundentoiletten?
Die Kundentoiletten befinden sich in Venlo auf unserer ersten Etage. In Siebengewald befinden sich die Kundentoiletten direkt nach dem Betreten.

Ist die erste Etage in Venlo auch für Menschen mit einer Behinderung zugänglich?
Sie erreichen die erste Etage in Venlo über eine spezielle Rolltreppe, die neben Einkaufswagen auch Rollstühle, Kinderwagen und Rollatoren sicher in die erste Etage bringt. Unsere Mitarbeiter hilfen Ihnen gerne!

Wo kann ich mein Leergut abgeben?
Sie können Ihr Leergut bei unserem Kundenservice abgeben. Wir akzeptieren nur Leergut aus unserem eigenen Sortiment.

Sind Hunde im Geschäft erlaubt?
Haustiere sind in unserem Geschäft nicht erlaubt, selbstverständlich sind Blindenhunde oder Assistenzhunde jedoch jederzeit willkommen.

Wie alt muss ich sein, um Alkohol und/oder Tabakwaren kaufen zu dürfen?
2 Brüder gibt entsprechend der gültigen Gesetze und Vorschriften keine alkoholhaltigen Getränke und Tabak an Jugendliche unter 18 Jahren aus. Wir möchten sichergehen, dass ein Kunde alt genug ist, um alkoholhaltige Getränke und Tabak zu kaufen – deshalb verlangen wir bei Kunden unter 25 Jahren einen Ausweis, wenn sie alkoholhaltige Getränke und/oder Tabak kaufen.